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Relation client

La recommandation ne se décrète pas. Elle se cultive.

On recommande un cabinet pour trois raisons : on le connaît, on en est satisfait ou quelqu'un en a parlé autour de nous. La récupération et la gestion des avis clients sont autorisées par la déontologie, mais elles sont soumises à un encadrement strict fondé sur l'article 10 du Règlement Intérieur National (RIN) de la profession d'avocat. Pour que votre expertise gagne en notoriété, Avoloi vous aide à la rendre visible, sans que cela vous prenne du temps.

Avocate à son bureau, en relation avec ses clients grâce à Avoloi
Au cœur de notre solution

Quatre outils pour être trouvé, choisi et recommandé.

Du premier contact au dossier en cours, chaque moment de la relation avec votre client est pris en charge.

Calendrier et prise de rendez-vous en ligne

Vos clients réservent eux-mêmes, aux créneaux que vous choisissez.

Depuis votre fiche Google, votre profil LinkedIn ou votre site web
Rappels automatiques avant le rendez-vous
Un agenda par avocat, consolidé pour le cabinet

Visibilité web et collecte d'avis

On vous trouve, et on voit que vos clients sont satisfaits.

Fiche Google tenue à jour, créée si besoin
Avis sollicités à la clôture du dossier
Vous décidez de ce qui est mis en avant

CRM, de la prise de contact à l'ouverture du dossier

Chaque demande est suivie jusqu'à la lettre de mission signée.

Fiche client et historique des échanges
Relances et tâches au bon moment
Vœux, congés, annonces envoyés en un clic

Portail client sécurisé

Vos clients suivent leur dossier sans avoir à vous appeler.

Dépôt et partage de pièces chiffré
Avancement du dossier en temps réel
Rendez-vous et documents au même endroit
Trois leviers qui se complémentent

Être connu, être bien reçu, être recommandé.

01

Être connu

Nous vous accompagnons sur la gestion de votre fiche Google : création si vous n'en avez pas, lien de prise de rendez-vous, gestion des avis. Le tout centralisé dans le même outil que votre logiciel de gestion.

02

Être bien reçu

Rendez-vous en ligne, lettre de mission signée depuis le téléphone, portail où le client retrouve ses pièces et l'avancement de son dossier.

03

Être recommandé

Les avis sont collectés, mesurés et mis en avant. C’est ensuite vous qui proposez à vos clients d’en déposer et lesquels vous publiez.

Libérer le secrétariat

Des clients mieux informés, un secrétariat plus disponible.

Le suivi du dossier et les questions administratives trouvent leur réponse sur le portail client. Le temps humain revient à la prise de contact et à la relation avec vos clients, là où votre travail prend toute sa valeur.

Portail client : pièces, avancement, rendez-vous
Transfert sécurisé de documents
Rappels de rendez-vous automatiques
L’outil de gestion de la relation client

Automatisez les temps forts du cabinet, en un clic

Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil logiciel permettant de centraliser et d'optimiser toutes les interactions avec les clients et les prospects afin de faciliter la gestion de votre portefeuille. Sans CRM, vous ouvrez Excel, fouillez votre boîte mail, et découvrez en janvier ceux que vous avez oubliés. Avec Avoloi, vos contacts sont centralisés et chaque moment de vie du cabinet devient une occasion d'entretenir la relation.

Vœux de fin d'année
Arrivée d'un collaborateur
Congés et horaires de fermeture
Changement d'adresse
Export complet de vos contacts
Signature électronique, intégrée à Avoloi

Vos lettres de mission partent du dossier et reviennent signées.

Pas d'outil à part ni de compte à créer pour votre client : la signature est dans Avoloi, au même endroit que le dossier. Ce qui compte n'est pas l'outil, c'est le nombre de lettres de mission signées.

1
Vous envoyez depuis le dossier
Lettre de mission ou mandat : le document part en un clic, prérempli avec les informations du client.
2
Votre client signe sur son téléphone
Il reçoit un lien sécurisé par e-mail ou SMS. Pas d'imprimante, pas de scanner, pas de compte à créer.
3
Les relances sont automatisées
Tous les 2, 5 ou 7 jours, selon votre réglage. Une tâche vous prévient si le client tarde, et le document signé est classé automatiquement.

[Prestataire de signature et niveau eIDAS à préciser]

Avoloi · Dossier Durand · Signatures
PDFLettre de missionM. Durand · droit du travailSIGNÉE
Relance automatique
Tous les 2 jours5 jours7 jours
Envoyée au client· 6 oct.
Ouverte sur son téléphone· 6 oct.
Relance automatique (J+2)· 8 oct.
Signée par M. Durand· 9 oct.
Classée dans le dossier· 9 oct.
Données d'illustration
Cabinet Exemple vous invite à signer Lettre de mission
Signer
Vos confrères en parlent

Ils ont choisi Avoloi pour gagner en sérénité.

En un coup d'œil

Ce que comprend l'offre Relation client.

FonctionnalitéCe que ça vous apporte
Calendrier et prise de rendez-vous en ligneRéservation en ligne, rappels automatiques, agenda par avocat
CRM, de la prise de contact à l'ouverture du dossierFiche client, historique des échanges, tâches et relances
Communications aux moments clésVœux, congés, nouvelle adresse : un modèle, un clic
Signature électroniqueLettres de mission signées à distance, relances automatiques, comprise dans l'offre
Portail client sécuriséPièces, avancement du dossier et rendez-vous au même endroitLe + d'Avoloi
Visibilité web et collecte d'avisVotre fiche Google tenue à jour et vos avis mis en avant, sous votre contrôleLe + d'Avoloi
L'IA de votre choix, anonymiséeVos pièces sont anonymisées avant de sortir du cabinet, comprise dans l'offreLe + d'Avoloi

Libérez du temps pour vos dossiers et vos clients.
Parlons-en.

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