{"id":23376,"date":"2022-07-06T16:13:00","date_gmt":"2022-07-06T14:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/avoloi.fr\/blog\/?p=23376"},"modified":"2022-06-20T16:30:49","modified_gmt":"2022-06-20T14:30:49","slug":"la-fin-promotions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avoloi.fr\/blog\/la-fin-promotions\/","title":{"rendered":"La fin des promotions trompeuses avec la directive Omnibus"},"content":{"rendered":"<p>Les p\u00e9riodes de soldes et de promotions seront plus sereines pour les consommateurs europ\u00e9ens depuis la mise en application d&rsquo;une directive emp\u00eachant les promotions trompeuses et l&rsquo;augmentation des prix avant une p\u00e9riode promotionnelle. Les sites de e-commerce sont principalement touch\u00e9s par les nouvelles r\u00e8gles.<\/p>\n<h2><strong>Qu&rsquo;est-ce que la directive Omnibus ?<\/strong><\/h2>\n<p>Jusqu&rsquo;ici, plusieurs directives ont \u00e9t\u00e9 mises en application au sein de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne pour prot\u00e9ger les consommateurs contre des pratiques d\u00e9loyales ou malhonn\u00eates pouvant \u00eatre observ\u00e9es chez certains commerces. Toutefois, le e-commerce \u00e9chappait r\u00e9guli\u00e8rement aux r\u00e8gles de protection des consommateurs. Pour pallier au probl\u00e8me, <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L2161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la directive 2019\/2161<\/a>, aussi appel\u00e9e \u00ab\u00a0directive Omnibus\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9e au sein de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne. Elle vient compl\u00e9ter les textes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Directive 93\/13\/CEE du Conseil (5 avril 1993) : sur les clauses abusives dans les contrats avec les consommateurs ;<\/li>\n<li>Directive 98\/6\/CE du Parlement europe\u0301en et du Conseil (16 fe\u0301vrier 1998) : protection des consommateurs sur l&rsquo;indication des prix des produits offerts ;<\/li>\n<li>Directive 2005\/29\/CE : pratiques commerciales de\u0301loyales des entreprises contre les consommateurs au sein du march\u00e9 int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>Directive 2011\/83\/UE (25 octobre 2011) : droits des consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br \/>La directive Omnibus a \u00e9t\u00e9 officiellement mise en application le 28 mai 2022 au sein de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne, soit quelques semaines avant le d\u00e9but des p\u00e9riodes promotionnelles estivales.<\/p>\n<h2><strong>Une r\u00e9duction des prix mieux encadr\u00e9e par la loi<\/strong><\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter les fausses promotions, la directive europ\u00e9enne pr\u00e9voit que le commer\u00e7ant doit afficher le prix ant\u00e9rieur qui a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 durant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. L&rsquo;article 6bis de la convention pr\u00e9cise que \u00ab\u00a0le prix ant\u00e9rieur d\u00e9signe le prix le plus bas appliqu\u00e9 par le professionnel au cours d\u2019une p\u00e9riode qui n\u2019est pas inf\u00e9rieure \u00e0 trente jours avant l\u2019application de la r\u00e9duction de prix\u00a0\u00bb. Autrement dit, le commer\u00e7ant ne peut augmenter le co\u00fbt d&rsquo;un produit la veille d&rsquo;une offre promotionnelle pour appliquer une r\u00e9duction dont le montant deviendrait alors \u00e9gal au prix ant\u00e9rieur. Pour donner un exemple, si au cours des trente derniers jours, le prix d&rsquo;un jean a vari\u00e9 entre 50 et 55 euros, le prix ant\u00e9rieur qui sera pris en compte pour l&rsquo;application de la r\u00e9duction sera 50 euros.<\/p>\n<p>Cette nouvelle r\u00e8gle a notamment pour but de rassurer les consommateurs qui ach\u00e8tent des produits en ligne car ceux-ci ont tendance \u00e0 fluctuer d&rsquo;un jour \u00e0 l&rsquo;autre, parfois d&rsquo;une heure \u00e0 l&rsquo;autre. Dans ce cas-l\u00e0, c&rsquo;est toujours le prix le plus bas affich\u00e9 durant les trente derniers jours (hors promotion) qui sera pris en compte. Les boutiques physiques, moins sujettes aux variations r\u00e9guli\u00e8res de prix, seront moins affect\u00e9es par la nouvelle directive.<\/p>\n<h2><strong>Ce qui change pour le commerce en ligne<\/strong><\/h2>\n<p>Les sites de <a href=\"https:\/\/avoloi.fr\/blog\/cession-de-fonds-de-commerce-electronique-vendre-ou-acquerir-un-site-internet-marchand\/\">commerce<\/a> en ligne sont aussi touch\u00e9s par une autre part importante de la directive : le contr\u00f4le des avis post\u00e9s sur les sites. Pour lutter contre les faux avis ou fausses recommandations de produits, le commer\u00e7ant doit pouvoir en garantir la fiabilit\u00e9 et prouver que la personne ayant laiss\u00e9 un commentaire a r\u00e9ellement achet\u00e9 le produit ou le service. Selon la directive, les sites doivent \u00ab\u00a0fournir aux consommateurs des informations claires sur la mani\u00e8re dont les avis sont trait\u00e9s, par exemple en indiquant si tous les avis sont publi\u00e9s, qu\u2019ils soient positifs ou n\u00e9gatifs\u00a0\u00bb. Tout avis \u00e9manant d&rsquo;un partenariat ou d&rsquo;une relation contractuelle avec un tiers doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n<p>Si la boutique en ligne n&rsquo;est pas \u00e0 m\u00eame de fournir tous les renseignements n\u00e9cessaires sur la collecte des avis et de garantir leur authenticit\u00e9 par tout moyen raisonnable, la publication d&rsquo;avis est alors consid\u00e9r\u00e9e comme pratique commerciale d\u00e9loyale. Si apr\u00e8s un contr\u00f4le de la r\u00e9pression des fraudes, une violation de la directive est d\u00e9tect\u00e9e, le professionnel peut encourir jusqu&rsquo;\u00e0 deux ans d&#8217;emprisonnement et 300 000 euros d&rsquo;amende.<\/p>\n<p>Les professionnels n&rsquo;ont \u00e9galement pas le droit d&rsquo;\u00e9mettre de faux avis, de fausses notations ou de fausses recommandations sur les produits, ou d&rsquo;en manipuler la note g\u00e9n\u00e9rale en supprimant les mauvais commentaires.<\/p>\n<h2><strong>Quelles sanctions pour les contrevenants ?<\/strong><\/h2>\n<p>La pr\u00e9sence de clauses abusives, promotions qui induisent en erreur ou faux avis sur des boutiques en ligne est sanctionn\u00e9e plus fortement depuis la mise en application de la directive Omnibus. Si un commerce est pris \u00e0 cr\u00e9er un d\u00e9s\u00e9quilibre entre le consommateur et le professionnel, les sanctions maximales pouvant \u00eatre appliqu\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>15000 \u20ac pour une personne physique (la sanction \u00e9tait auparavant de 3000 \u20ac) ;<\/li>\n<li>75000 \u20ac pour une personne morale (la sanction \u00e9tait auparavant de 15000 \u20ac).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les commerces dont l&rsquo;infraction est constat\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle (\u00ab\u00a0de grande ampleur ou de grande ampleur \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne\u00a0\u00bb, selon la directive) seront sanctionn\u00e9s plus s\u00e9v\u00e8rement. L&rsquo;amende pourra atteindre jusqu&rsquo;\u00e0 4% du chiffre d&rsquo;affaires moyen annuel, bas\u00e9 sur les trois derniers chiffres d&rsquo;affaires annuels connus.<\/p>\n<p><em>Image :\u00a0<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@rupixen?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rupixen.com<\/a>\u00a0on\u00a0<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/s\/photos\/e-shop?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unsplash<\/a><\/em><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jusqu&rsquo;ici, plusieurs directives ont \u00e9t\u00e9 mises en application au sein de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne pour prot\u00e9ger les consommateurs contre des pratiques d\u00e9loyales ou malhonn\u00eates pouvant \u00eatre observ\u00e9es chez certains commerces..<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23377,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[279],"tags":[421,52,844,735],"class_list":["post-23376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-droit-bancaire-droit-de-la-consommation","tag-consommateur","tag-consommation","tag-droit-de-la-consommation","tag-site-internet"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La fin des promotions trompeuses avec la directive Omnibus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La fin des promotions trompeuses avec la directive Omnibus ? 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