{"id":19377,"date":"2020-09-08T09:03:58","date_gmt":"2020-09-08T09:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/avoloi.eu\/?p=19377"},"modified":"2020-09-08T09:03:58","modified_gmt":"2020-09-08T09:03:58","slug":"rgpd-protection-consommateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avoloi.fr\/blog\/rgpd-protection-consommateur\/","title":{"rendered":"RGPD : la protection du consommateur dans le monde digital"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">\u00cates-vous conforme aux RGPD ? La conformit\u00e9 aux RGPD est sur toutes l\u00e8vres et fait trembler les e-commer\u00e7ants et autres sites web. Devant l&rsquo;impact grandissant du web dans la vie du consommateur, l&rsquo;Union europ\u00e9enne a l\u00e9gif\u00e9r\u00e9 en imposant un <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral de la Protection des Donn\u00e9es<\/a> (RGPD), pla\u00e7ant ainsi la donn\u00e9e, ou \u00ab\u00a0data\u00a0\u00bb, au c\u0153ur des pr\u00e9occupations juridiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">L&rsquo;anc\u00eatre du RGPD, la <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000886460\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978<\/a> pr\u00e9voyait d\u00e9j\u00e0 une protection des donn\u00e9es personnelles (num\u00e9riques ou papiers) pour la soustraire aux int\u00e9r\u00eats commerciaux. Le boom de l&rsquo;informatique dans les ann\u00e9es 1960, notamment dans les services publics, a pouss\u00e9 le l\u00e9gislateur \u00e0 cr\u00e9er des syst\u00e8mes de r\u00e9gulation dans l&rsquo;utilisation des fichiers personnels. Le droit de la consommation assure la protection du <a href=\"https:\/\/avoloi.eu\/tag\/consommateur\/\">consommateur<\/a> en lui garantissant un respect de ses donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment assurer une protection suffisante lorsque l&rsquo;internaute est envahi par la publicit\u00e9 ? Quels sont les droits conf\u00e9r\u00e9s par le RGPD ? Quel est son impact sur le droit de la consommation ? La r\u00e9ponse en plusieurs points.<\/p>\n<h2><strong>Le RGPD, c&rsquo;est quoi exactement ?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le <a href=\"https:\/\/avoloi.eu\/tag\/rgpd\/\">RGPD<\/a> prot\u00e8ge les citoyens europ\u00e9ens, personnes physiques, des utilisations malveillantes de leurs donn\u00e9es personnelles par les entreprises et les organismes priv\u00e9s ou publics recueillant ces informations. Le r\u00e8glement europ\u00e9en n&rsquo;a pas abrog\u00e9 la loi Informatique et Libert\u00e9s, cette derni\u00e8re ayant \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e pour s&rsquo;adapter au RGPD. La localisation des entreprises ou des organismes en dehors du sol europ\u00e9en n&rsquo;exempte pas ceux-ci du respect du RGPD, \u00e0 partir du moment o\u00f9 les donn\u00e9es recueillies appartiennent \u00e0 un citoyen europ\u00e9en. Deux notions cl\u00e9s doivent \u00eatre connues. Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une donn\u00e9e personnelle ? Qu&rsquo;est ce qu&rsquo;un traitement ?<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une donn\u00e9e personnelle ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concernent notamment :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\">les noms,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">pr\u00e9noms,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">date de naissance,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">adresse postale ou professionnelle,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">num\u00e9ro de carte bancaire,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">adresse IP,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">cookies r\u00e9colt\u00e9s sur un ordinateur, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un traitement de donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le traitement de l&rsquo;information personnelle consiste \u00e0 collecter, enregistrer, conserver, modifier, consulter, diffuser ou effacer la donn\u00e9e en question.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La protection des donn\u00e9es ne repose plus sur une d\u00e9claration et autorisation pr\u00e9alables demand\u00e9es aupr\u00e8s de la <a href=\"https:\/\/avoloi.eu\/tag\/cnil\/\">CNIL<\/a>, mais sur le principe de la responsabilit\u00e9 des entreprises et organismes. Ainsi, en cas de contr\u00f4le post\u00e9rieur, ces derni\u00e8res devront prouver que les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es ont bien \u00e9t\u00e9 s\u00e9curis\u00e9es. Notez toutefois que certaines donn\u00e9es sensibles, comme les donn\u00e9es biom\u00e9triques n\u00e9cessitent l&rsquo;accomplissement de formalit\u00e9s pr\u00e9alables.<\/p>\n<p>En plus d&rsquo;encadrer un certain nombre de notion, le RGPD accorde des droits. Quels sont-ils ?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les droits conf\u00e9r\u00e9s aux consommateurs par le RGPD<\/strong><\/h2>\n<h3>Les r\u00e8gles applicables \u00e0 la collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">M\u00eame si le principe de responsabilisation est pos\u00e9 juridiquement, l&rsquo;internaute doit veiller \u00e0 ne fournir que les informations essentielles \u00e0 sa vie digitale. Il convient donc de v\u00e9rifier que les donn\u00e9es demand\u00e9es ont bien un caract\u00e8re <strong>explicite, l\u00e9gitime, et compatible avec la finalit\u00e9<\/strong> pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 demand\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devez donner express\u00e9ment votre <strong>consentement<\/strong> \u00e0 la r\u00e9colte et au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, car le responsable du traitement est dans l&rsquo;obligation de prouver qu&rsquo;il a bien recueilli votre consentement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es varie selon la finalit\u00e9 souhait\u00e9e par le responsable du traitement, sauf si elle est clairement d\u00e9finie par la loi.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Quels sont les droits conf\u00e9r\u00e9s au consommateur ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le RGPD vous donne notamment les droits suivants :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Le <strong>droit \u00e0 l&rsquo;information<\/strong> : le responsable du traitement doit mettre \u00e0 votre disposition ses mentions l\u00e9gales, la finalit\u00e9 du traitement de l&rsquo;information, l&rsquo;existence \u00e9ventuelle d&rsquo;un transfert de donn\u00e9es, la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es, et tous les moyens d&rsquo;action juridique auxquels vous avez droit.<\/li>\n<li>Le <strong>droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> : vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 une copie de vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Le<strong> droit de rectification<\/strong> : vous pouvez demander la rectification de vos donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le <strong>droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> : ce nouveau droit vous permet de transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 un autre organisme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>La coop\u00e9ration entre la DGCCRF et la CNIL pour prot\u00e9ger efficacement le consommateur<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Lors de l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur du RGPD en 2018, les organismes et entreprises disposaient de quelques mois pour se mettre en conformit\u00e9 du r\u00e8glement. Suite \u00e0 cette p\u00e9riode d&rsquo;adaptation, la <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">CNIL<\/a> (Centre National de l&rsquo;Informatique et des Libert\u00e9s) a commenc\u00e9 \u00e0 s\u00e9vir en pronon\u00e7ant des sanctions exemplaires, notamment envers un g\u00e9ant du web : Google. Cette amende de 50 millions d&rsquo;euros est un signe fort lanc\u00e9 par la CNIL pour avertir que le non-respect du RGPD peut avoir des cons\u00e9quences financi\u00e8res et p\u00e9nales importantes pour les entreprises.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le 31 janvier 2019, la CNIL a annonc\u00e9 le renforcement de sa <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/cnil-et-dgccrf-font-evoluer-protocole-cooperation-pour-renforcer-protection-des-consommateurs#:~:text=Le%2031%20janvier%202019%2C%20la,adapter%20aux%20nouveaux%20enjeux%20num%C3%A9riques.\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">coop\u00e9ration avec la DGCCRF<\/a> dans le contr\u00f4le du respect du RGPD pour les commerces en ligne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, les deux organismes publics ont d\u00e9cid\u00e9 de partager les informations sur la violation du RGPD et du droit de la consommation. Ils r\u00e9alisent conjointement des actions de sensibilisation des consommateurs, sur Internet ou les canaux de diffusion classiques, et peuvent d\u00e9cider d&rsquo;un contr\u00f4le commun \u00e0 l&rsquo;encontre d&rsquo;une entreprise.<\/p>\n<p>Dans un monde digital de plus en plus pr\u00e9sent au sein de la vie du consommateur, le droit s&rsquo;adapte pour assurer au citoyen europ\u00e9en une protection optimale de sa vie priv\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment assurer une protection suffisante lorsque l&rsquo;internaute est envahi par la publicit\u00e9 ? Quels sont les droits conf\u00e9r\u00e9s par le RGPD ? Quel est son impact sur le droit de la consommation ? La r\u00e9ponse en plusieurs points.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19378,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[279],"tags":[421,469,275],"class_list":["post-19377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-droit-bancaire-droit-de-la-consommation","tag-consommateur","tag-e-commerce","tag-rgpd"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>RGPD : la protection du consommateur dans le monde digital - Le blog Avoloi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment le RGPD assure une protection du consommateur ? De quels droits disposent les consommateurs ? 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